Algemene Voorwaarden
Boek een examen
Als je de opleiding hebt gevolgd bij één van onze geaccrediteerde trainingsorganisaties (ATO), neem dan contact op met je eigen ATO om het examen te boeken. Als je de opleiding bij één van onze ATOs niet hebt gevolgd, je kunt ook een examen boeken rechtsreeks via ons of via één van onze Exameninstituten, namelijk APMG en EXIN. Je wordt gezien als een publieke kandidaat. Wanneer je het examen boekt via jouw eigen ATO of bij één van de bovengenoemde specifieke exameninstituten, zijn hun algemene voorwaarden en voorwaarden van toepassing. Als je het examen rechtstreeks bij LSSA boekt, ontvangt je een bevestiging via e-mail. Voor online registraties dient deze registratiebevestiging als orderbevestiging. Ongeveer een week voor de start van het examen ontvang je een uitnodiging en routebeschrijving.
De boeking opnieuw plannen en annuleren
Wanneer je het examen boekt via jouw eigen ATO of bij één van de bovengenoemde specifieke exameninstituten, zijn hun algemene voorwaarden en voorwaarden van toepassing. Als je het examen rechtstreeks bij LSSA boekt, kun je de boeking gratis opnieuw plannen. Je kunt een week voor de begindatum gratis annuleren. Als je deze binnen een week voor de aanvangsdatum annuleert, brengen wij om administratieve redenen 30% van de aanvraagkosten in rekening, tenzij de annulering wordt veroorzaakt door overmacht. Je kunt contact met ons opnemen om jouw boeking te annuleren en wij sturen jou een e-mail bevestiging.
LSSA behoudt zich het recht voor om examensessies te annuleren of examenlocaties te wijzigen. In dit geval nemen wij direct contact met je op. Als de gewijzigde locaties of datums niet bij jou passen, je kunt deze gratis annuleren.
Retourbeleid
Je hebt het recht om jouw bestelling over de gedrukte boeken tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuisadres naar ons webwinkel zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@lssa.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Facturering
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW en moeten inclusief BTW worden betaald. De betalingstermijn is 30 dagen. Het gebruikte factuuradres is het adres dat op het registratieformulier staat vermeld, tenzij anders aangegeven. Als je een aankoopnummer op de factuur wilt hebben vermeld, je kunt dit vermelden op het registratieformulier. Als je het certificaat hebt verloren of beschadigd door jouw eigen schuld, kun je een nieuwe aanvraag indienen bij LSSA. Wij rekenen €50,- excl. BTW voor administratieve doeleinden.
Copyright
LSSA bezit het kopieerrecht van alle inhoud van de opleiding en de inhoud van het examen. Behalve de documenten die op de officiële website van LSSA worden gepubliceerd, is het niet toegestaan om de informatie te kopiëren of te verkopen of te distribueren aan derden.
Boven is een verkort overzicht van onze algemene voorwaarden en voorwaarden voor bijzondere acties. De Terms and conditions lees je via deze link.