Management of Change

Het beheer van verandering is een veelbesproken, maar controversiële term. De meeste mensen houden niet van verandering. We kunnen echter gewoon niet zonder. Onze levensstijl, onze economie, zelfs onze cultuur is gebaseerd op verandering. Zonder verandering zouden we nog steeds beren achtervolgen en in grotten leven. Binnen onze organisaties hebben we gewoon te maken met veranderingen. Black Belts worden geconfronteerd met een eeuwige stroom van veranderende verzoeken van klanten en managers over prijsdruk, kostenbesparingen en innovaties. Als consument willen we allemaal dat onze tv's groter, dunner en goedkoper worden. We willen allemaal dat onze computers kleiner, sneller en (weer) goedkoper worden. Een verzoek om een paspoort en financiële transacties moeten sneller gaan en we willen allemaal meer behandelingen en zorg zonder meer te betalen. Tegelijkertijd hebben veel mensen problemen wanneer deze veranderingen een impact hebben op hun manier van werken.